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El cargo total, con el envío añadido, se indicará antes de realizar el pago. Una vez que se efectúe el pago, se enviará una factura al comprador con todos los detalles desglosados.
Los envíos son certificados y se calcularán en base al lugar de destino, así como del peso y dimensiones del producto a adquirir. El usuario conocerá el precio del envío antes de terminar el proceso de compra.
Los tiempos de procesamiento del pedido pueden variar entre 1 y 2 semanas, dependiendo del stock, desde que se realiza el pedido hasta que se procesa y se realiza el envío. Durante este periodo se encarga el pedido al proveedor de servicios de impresión, quien lo enviará a la autora para que verifique su idoneidad, lo firme e intervenga sobre él de ser necesario. Después se enviará al destinatario en condiciones óptimas. El usuario será informado del estado de su pedido hasta que se le comunique el envío y se le proporcione un número de seguimiento.
Si un usuario quisiera devovler un pedido, deberá hacerse cargo de los gastos de devolución, así como asegurarse de que el envío llegue en perfectas condiciones. En el caso de que un pedido se extravíe o llegue en mal estado, el comprador podrá ponerse en contacto con la autora a través del correo electrónico monicaarmino.web@gmail.com, donde se le informará del proceso a seguir para recibir de nuevo su pedido.
Si un usuario desea recibir un pedido en una zona que no esté contemplada dentro de las zonas de envío del sitio web, puede ponerse en contacto con la autora a través del correo electrónico monicaarmino.web@gmail.com para consultar la viabilidad y el coste del mismo.
En algunos envíos internacionales es posible que se añadan tasas de aduanas que no estén incluidas en el coste del envío, por lo que serán responsabilidad del comprador. Para más información, se recomienda contactar con su oficina de aduanas correspondiente.
El usuario puede dirigirse al correo electrónico monicaarmino.web@gmail.com para resolver cualquier problema en relación a las compras efectuada en el sitio web. De no ser posible llegar a un acuerdo, el siguiente paso será resolver el conflicto a través de la propia plataforma de PayPal, abriendo una disputa. El usuario también podrá utilizar, de ser necesaria, la plataforma de Resolución de Litigios en Línea Europea.
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El aviso legal y los términos y condiciones han sido actualizados por última vez el 20-04-2021
I’m a freelance illustrator, graduated in Fine Arts and based in Madrid. As a children illustrator, I’ve worked on several books with various publishers and agencies in Europe and USA. I also work for the animation industry as character designer, background artist and color and texture artist, for feature films and pre-school TV series, like the winning-award “Puffin Rock” (Cartoon Saloon/ Dog Ears/ Penguin books) and the popular Spanish cartoon “Pocoyo” (Zinkia Entertainment).